Pravo na zaborav u Hrvatskoj: kako ukloniti zastarjele podatke iz Google rezultata

U digitalnom dobu naš trag na internetu postaje trajni i često nepredvidiv. Informacije koje smo jednom objavili, ili koje su o nama objavljene, mogu godinama cirkulirati u rezultatima pretraživanja, čak i kada više ne odražavaju stvarnost ili našu sadašnjost. Europska unija je prepoznala potrebu za zaštitom privatnosti u takvim okolnostima i uspostavila institut poznat kao pravo na zaborav. Ovo pravo omogućuje fizičkim osobama da zatraže uklanjanje određenih, zastarjelih ili nevažnih osobnih podataka iz rezultata pretraživanja. Ovaj članak detaljno objašnjava što pravo na zaborav zapravo znači, pod kojim uvjetima ga je moguće ostvariti te kako sistematski podnijeti zahtjev pretraživaču poput Googlea.

Što točno podrazumijeva pravo na zaborav?

Pravo na zaborav, često nazvano i pravom na brisanje, nije apsolutno pravo na brisanje svih podataka o vama s interneta. Ono se odnosi specifično na rezultate pretraživanja u pretraživačima poput Googlea, a ne na samu web-stranicu na kojoj se podatak nalazi. Radi se o pravu na „obrtanje u očima javnosti“, kako bi se zaštitila privatnost pojedinca u odnosu na podatke koji su nepotrebni, netočni ili zastarjeli. U praksi to znači da, ako ispunjavate određene uvjete, možete zatražiti da Google ukloni poveznicu na članak, sliku ili drugi sadržaj koji vas prikazuje u neželjenom svjetlu. Važno je razumjeti da se ovo pravo ne primjenjuje automatski na sve zahtjeve – Google provodi individualnu procjenu u svakom slučaju.

Tko može podnijeti zahtjev i pod kojim uvjetima?

Zahtjev za uklanjanjem rezultata iz pretraživanja može podnijeti bilo koja fizička osoba koja smatra da su njezini osobni podaci zastarjeli, netočni ili više nisu relevantni za javnost. Pravni okvir Europske unije, uključujući i Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), jasno propisuje da se pravo na zaborav primjenjuje kada je javni interes za dostupnošću tih podataka manji od interesa pojedinca za privatnošću. Primjerice, ako se u rezultatima pretraživanja pojavljuje informacija o dugotrajnoj sudskoj presudi koja je pravomoćno poništena, ili o financijskim problemima koji su davno riješeni, takvi podaci mogu biti osnova za zahtjev. Međutim, ako ste javna osoba ili se podaci odnose na aktualnu temu od općeg interesa, Google može odbiti zahtjev.

Kako podnijeti zahtjev Googleu?

Postupak je relativno jednostavan i besplatan. Potrebno je ispuniti obrazac dostupan na Googleovim stranicama za podršku, u kojem navodite URL-ove koje želite ukloniti, razloge zašto smatrate da podaci trebaju biti uklonjeni, te priložite kopiju osobne iskaznice kako bi se potvrdila identitet. Google obično odgovori u roku od nekoliko tjedana, a u slučaju odbijanja možete se žaliti nacionalnom tijelu za zaštitu osobnih podataka – u Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka. Važno je znati da čak i ako Google odobri zahtjev, podaci mogu ostati dostupni na izvornoj web-stranici, ali neće biti lako pronađeni putem Google pretraživanja.