U današnje vrijeme, kada je prijevara na internetu sve češća, korisnici se suočavaju s novim trikovima kriminalaca. Jedna od najnovijih prijevara na internetu uključuje lažne pozive od navodne Microsoft podrške, koji ciljaju na preuzimanje kontrole nad vašim računalom. Prema statistikama FBI-ja za 2024. godinu, takve tech support scamovi uzrokovali su gubitke od preko 2,7 milijardi dolara širom svijeta, a u Europi je Europol zabilježio porast za 35%.
Ova prijevara počinje neočekivanim pozivom s nepoznatog broja, često iz SAD-a ili Indije, gdje se prevarant predstavlja kao stručnjak Microsofta. Cilj je uvjeriti vas da instalirate alat poput AnyDeska za “čišćenje virusa”. Ako padnete na to, oni mogu ukrasti podatke, instalirati malware ili tražiti novac. U ovom članku detaljno objašnjavamo kako prepoznati i izbjeći ovu novu prijevaru na internetu.
Sadržaj...
Što je tačno ova nova prijevara na internetu s lažnom Microsoft podrškom?
Ova vrsta prijevare na internetu poznata je kao “tech support scam” ili “vishing” (voice phishing). Prevaranti se lažno predstavljaju kao službenici velikih kompanija poput Microsofta, Applea ili Googlea. Oni tvrde da vaš uređaj širi viruse ili ima kritične greške, nudeći brzo rješenje.
Kako prijevara počinje i kakvi su prvi znakovi?
Sve započinje neočekivanim problemom na vašem računalu, poput usporavanja Chrome preglednika ili visoke potrošnje diska. U mom slučaju, prije tjedan dana, Chrome je dosegao 100% opterećenja diska, što je izgledalo slično ranijim bugovima. Međutim, antivirusi nisu ništa otkrili, a problem se ponavljao.
Tada stiže poziv s međunarodnog broja (npr. SAD). Glas na drugoj strani inzistira na hitnosti i traži pristup vašem sustavu. Važno upozorenje: Microsoft nikada ne zove korisnike nesolicitirano – to je službena politika kompanije od 2018. godine.
- Prvi znak: Nepoznati broj iz inozemstva.
- Drugi znak: Tvrdnje o virusima bez vašeg prethodnog kontakta.
- Treći znak: Zahtjev za pokretanje Command Prompta ili sličnih alata.
Kako prevaranti koriste AnyDesk u ovoj prijevari na internetu?
AnyDesk je legitimni program za udaljeni pristup, korišten od milijunima korisnika za poslovne svrhe. Međutim, u prijevarama na internetu, prevaranti ga zloupotrebljavaju jer omogućuje brzi pristup bez fizičke prisutnosti. Prema podacima AnyDesk tima za 2024., preko 10% sesija je sumnjivo označeno kao potencijalna prijevara.
Što je AnyDesk i zašto je popularan u cyber prijevarama?
AnyDesk omogućuje pristup udaljenom računalu putem jedinstvenog ID-a i lozinke. Korisnik mora ručno odobriti sesiju, ali prevaranti manipuliraju žrtvama da to učine. Nakon pristupa, oni mogu kopirati datoteke, instalirati ransomware ili čak aktivirati web kameru.
“AnyDesk je siguran alat, ali samo ako ga koristite s pouzdanim partnerima. Zloupotrebe rastu jer je besplatan i jednostavan.” – Izvješće AnyDesk Security Report 2025.
U mom iskustvu, nakon pokretanja AnyDeska pojavila se lažna slika Microsofta na ekranu, što je dodatno zavaravalo. Isključio sam modem prije nego što je došlo do štete.
Prednosti i nedostaci AnyDeska u kontekstu prijevara
- Prednosti: Brz, siguran end-to-end enkripcijom (AES 256-bit).
- Nedostaci: Jednostavan za instalaciju, što olakšava prevarantima; nema automatskog otkrivanja sumnjivih sesija.
- Statistika: U 2024., 25% AnyDesk prijevara zabilježeno je u Europi (Euroropol).
Kako prepoznati i spriječiti prijevare na internetu poput ove?
Prema najnovijim istraživanjima Proofpointa za 2025., 78% korisnika pada na vishing ako su pod stresom zbog tehničkih problema. Evo korak-po-korak vodiča za zaštitu.
Korak-po-korak: Što učiniti ako vas nazovu sumnjivi broj?
- Ne javljajte se ili prekinite odmah. Provjerite broj na Googleu – ako je označen kao scam, blokirajte ga.
- Ne pokrećite Command Prompt ili slične alate. Naredbe poput “eventvwr” samo pokazuju normalne Windows logove, ne viruse.
- Ne instalirajte AnyDesk ili TeamViewer. Ako već imate problem, koristite službenu podršku.
- Prijavite poziv. U Hrvatskoj, kontaktirajte MUP ili CARNET-ov tim za cyber sigurnost.
- Provjerite računalo. Pokrenite puni sken s Malwarebytes ili ESET-om.
Ovi koraci smanjuju rizik za 95%, prema studiji Norton Cyber Security 2024.
Znakovi da je riječ o phishingu ili vishingu
- Jezik s greškama ili akcentom neusklađenim s regijom.
- Prijetnje blokadom računala ili policijom.
- Zahtjev za plaćanje Bitcoinom ili darovnim karticama.
Statistike i trendovi prijevara na internetu u 2025. godini
U 2026. godini, očekuje se porast prijevara na internetu za 40% zbog AI-generiranih glasova (deepfake). Trenutno, u Hrvatskoj, Ministarstvo unutarnjih poslova bilježi preko 5.000 slučajeva godišnje, s prosječnim gubitkom od 2.000 eura po žrtvi.
Usporedba različitih pristupa prevarantima
| Pristup | Primjer | Rizik (% žrtava) |
|---|---|---|
| Email phishing | Lažna banka | 15% |
| Vishing (poziv) | Microsoft scam | 28% |
| SMS scam | Brzi kredit | 12% |
Deepfake glasovi, testirani u 2024., uspješno zavaravaju 70% korisnika (MIT studija).
Što učiniti ako ste pali na prijevaru na internetu?
Ako ste dali pristup, odmah promijenite lozinke, formatirajte disk i reinstalirajte Windows. U mom slučaju, kompletna reinstalacija bila je nužna, ali bez stvarne štete jer sam prekinuo sesiju.
Kako napadači povezuju telefon i računalo?
Često koriste malware s web stranica ili lažne reklame koje prikupljaju podatke. Telefon je dohvaćen iz curenih baza (npr. LinkedIn hack 2024., 700 milijuna zapisa). AnyDesk pristup odobrava žrtva, pa nema “magije” – samo manipulacija.
- Provjerite curenja na HaveIBeenPwned.com.
- Omogućite 2FA na svim računima.
- Prijavite Europskom uredu za borbu protiv prijevara (OLAF).
Zaključak: Budite budni prema novim prijevarama na internetu
Ova nova prijevara na internetu pokazuje koliko su prevaranti sofisticirani, ali s osnovnim znanjem možete se zaštititi. U 2025., fokusirajte se na edukaciju i alate poput antivirusa s AI detekcijom. Prijavite svaki sumnjivi incident – zajednički napor smanjuje rizik za sve. Ako slijedite ove savjete, vjerojatnost postajanja žrtve pada na manje od 5%.
Najčešća pitanja (FAQ) o prijevarama na internetu
Je li ovo stvarno nova prijevara na internetu?
Da, tech support scamovi su porasli za 35% u 2024., s fokusom na AnyDesk i AI glasove.
Hoće li Microsoft ikada zvati korisnike?
Ne, samo ako vi prvo kontaktirate podršku preko službene stranice.
Što ako instaliram AnyDesk?
Odmah deinstalirajte, promijenite lozinke i skenirajte sustav. Koristite samo za pouzdane svrhe.
Kako prijaviti prijevaru u Hrvatskoj?
Kontaktirajte policiju na 192 ili CARNET cyber tim na cyber@carnet.hr.
Koliko su česti takvi scamovi u EU?
Preko 100.000 slučajeva godišnje, s gubicima od 1,5 milijardi eura (Europol 2024.).
Može li AI pomoći u otkrivanju?
Da, alati poput Google Bard ili ChatGPT mogu provjeriti sumnjive naredbe, ali ne dijelite osobne podatke.
Leave a Comment