Netflix je godinama bio sinonim za večernji maraton serija, ali ponekad se dogodi da želimo prekinuti pretplatu. Možda ste pogledali sve što vas zanima, možda ste pronašli drugu platformu ili jednostavno želite uštedjeti. Bez obzira na razlog, otkazivanje pretplate je brzo i bezbolno — ako znate gdje kliknuti.
U nastavku donosimo ažuriran vodič koji vrijedi za računalo i mobilne uređaje, s jasnim koracima i korisnim napomenama.
Sadržaj...
Što trebate znati prije otkazivanja
Netflix ne naplaćuje penale za raskid; usluga ostaje aktivna do kraja već plaćenog razdoblja. To znači da pretplatu možete otkazati danas, a pristup filmovima i serijama ostaje do posljednjeg dana važećeg razdoblja. Ako ste pretplatu poklonili ili ste dio obiteljskog plana, svaki član može samostalno napustiti grupu bez utjecaja na druge korisnike. Napomena: podaci o profilima ostaju spremljeni deset mjeseci nakon otkazivanja; ako se u tom roku ponovno pretplatite, vraćat će vam se vaše liste i preporuke.
Otkazivanje na računalu – najjednostavnija varijanta
- Otvorite preglednik i prijavite se na netflix.com koristeći adresu e-pošte i lozinku.
- U gornjem desnom kutu kliknite na ikonu profila i odaberite Račun.
- U odjeljku Članstvo i naplata pritisnite Otkaži pretplatu.
- Netflix će vas pitati za razlog; odaberite jednu ili više opcija i potvrdite.
- Na zaslonu će se pojaviti datum do kada ostajete aktivni korisnik. Spremite potvrdu ili provjerite službenu e-poštu.
Otkazivanje na Androidu i iPhoneu
Ako ste pretplatu aktivirali putem aplikacije na mobilnom uređaju, postupak je gotovo identičan kao na računalu. Otvorite aplikaciju, dodirnite ikonu profila, odaberite Račun i pratite gornje korake. Međutim, ako ste članstvo platili putem Google Play ili Apple ID-a, morat ćete otkazati unutar tih servisa:
- Google Play: Otvorite Play Store, profil, Upravljanje pretplatama, Netflix, Otkaži.
- Apple: Postavke, Vaše ime, Pretplate, Netflix, Otkaži pretplatu.
Što se događa nakon otkazivanja i podatci
Podaci o profilima ostaju spremljeni deset mjeseci. Ako se u tom razdoblju ponovno pretplatite, vraćaju vam se vaše liste, povijest gledanja i preporuke, što olakšava nastavak uživanja bez ponovnog istraživanja sadržaja.
Najčešće postavljena pitanja
Možete li otkazati pretplatu bez utjecaja na druge korisnike? Da. Ako ste dio obiteljskog plana ili zajedničke pretplate, svatko može samostalno napustiti grupu bez utjecaja na druge.
Koliko dugo ostaje pristup sadržaju nakon otkazivanja? Usluga ostaje aktivna do kraja već plaćenog razdoblja.
Što se događa s podacima nakon otkazivanja? Podaci o profilima ostaju deset mjeseci; ako se ponovno pretplatite u tom razdoblju, vraćaju se vaše liste i preporuke.
Zaključak
Otkazivanje pretplate je jednostavan postupak koji se može obaviti preko računala ili mobilnog uređaja. Ako ćete kasnije ponovno otvoriti pretplatu, moći ćete nastaviti s istim listama i preporukama. Budite sigurni da pri odjavi odaberete razlog otkazivanja kako biste pomogli poboljšanju usluge, ali naravno i da biste završili razdoblje bez gubitaka.
