Godine 1891. u Engleskoj se pojavila jedna od najpoznatijih marketinških kampanja svog vremena. Farmaceutska tvrtka Carbolic Smoke Ball Co. najavila je proizvod koji je, prema njihovim tvrdnjama, mogao spriječiti sve vrste prehlada i gripe. Uz opis načina korištenja, oglas je izričito obećao da će svakoj osobi koja, unatoč pravilnoj upotrebi, oboli, isplatiti 100 funti. Ovaj javni pothvat nije bio samo reklamna akcija – postao je temelj za razvoj pravne teorije o ponudi i prihvaćanju.
Sadržaj...
Početak kampanje i jasni uvjeti ponude
Tvrtka je u oglasu opisala Carbolic Smoke Ball kao malu gumenu kuglicu napunjenu karbolnom otopinom. Korisnici su trebali udisati dim iz kuglice i istovremeno izvoditi određene vježbe. Oglas je glasno istaknuo: „Ako, unatoč redovitom korištenju, oboljite od gripe ili prehlade, tvrtka će Vam isplatiti 100 funti.“ Uz to je navedeno da je novac pohranjen u sefu tvrtke, čime je namjera da se nagrada doista isplati bila jasno naznačena.
Gospođa Louisa Carlill i njezin zahtjev
Jedna od čitateljica oglasa, gospođa Louisa Carlill, odlučila je isprobati proizvod. Slijedila je upute, redovito udisala dim i izvodila propisane vježbe. Unatoč tome, razvila je simptome gripe. Budući da je oglas izričito obećao isplatu u takvom slučaju, gospođa Carlill je zatražila 100 funti od tvrtke.
Tvrtka je reagirala tvrdnjom da je oglas bio samo marketinški trik i da ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu. Navela je da je za ostvarivanje nagrade potrebno „prijaviti se“ u pisanom obliku – što nije bilo navedeno u originalnom oglasu. Ova razlika u tumačenju dovela je do sudskog spora.
Sudska rasprava i ključna pravna pitanja
Sud je morao razjasniti nekoliko temeljnih pitanja koja su postala presudna za razvoj ugovornog prava:
- Je li oglas predstavljao pravno valjanu ponudu ili je bio samo neobvezujući marketinški poziv?
- Da li je prihvaćanje ponude nastalo automatskim izvršenjem (korištenjem proizvoda) ili je bilo potrebno dodatno prihvaćanje u pisanom obliku?
- Može li tvrtka povući svoje obećanje bez valjanog razloga?
- Koja je uloga depozita (novac pohranjen u sefu) u dokazivanju namjere ponuditelja?
Sud je
