Nakon dugotrajne pravne bitke, Apple je započeo isplate u okviru kolektivne tužbe koja se odnosi na navodno namjerno usporavanje performansi starijih modela iPhonea. Ova nagodba, vrijedna 500 milijuna dolara, rezultat je optužbi korisnika da je tehnološki div degradirao njihovo korisničko iskustvo bez odgovarajuće obavijesti.
Sadržaj...
Podrijetlo spora: Usporavanje performansi
Sve je započelo u prosincu 2017. godine kada je Apple priznao da smanjuje maksimalnu brzinu procesora na određenim starijim iPhone modelima. Tvrtka je tvrdila da je ova mjera uvedena kako bi se spriječilo neočekivano gašenje uređaja uslijed starenja baterije i kako bi se produžio životni vijek baterija. Međutim, korisnici su bili nezadovoljni jer nisu bili pravovremeno obaviješteni o ovim promjenama, što je dovelo do osjećaja obmane i smanjenja performansi njihovih uređaja.
Ova situacija izazvala je snažnu reakciju javnosti i brojne pojedinačne te kolektivne tužbe diljem Sjedinjenih Američkih Država. Iako je Apple 2020. godine ponudio zamjenu baterija po sniženoj cijeni kao znak dobre volje, to nije u potpunosti riješilo spor s korisnicima koji su tražili i financijsku kompenzaciju za pretrpljenu štetu.
Detalji nagodbe i isplate
Nagodbom predviđenom u iznosu od 500 milijuna dolara, Apple će bez priznavanja krivnje isplatiti naknadu korisnicima koji su ispunili uvjete. Od ukupnog iznosa, značajan dio namijenjen je izravno korisnicima, dok je ostatak pokrio sudske troškove, administrativne naknade i troškove pravnih zastupnika.
Konačni iznos koji pojedini korisnik može dobiti doseže otprilike 92 dolara, što je značajno više od prvotno predviđenih 25 dolara. Osim financijske naknade, Apple se obvezao i na poboljšanje transparentnosti u vezi s upravljanjem baterijama te na lakši pristup informacijama o stanju baterije na novijim modelima uređaja.
Tko ima pravo na naknadu?
Pravo na isplatu naknade u okviru ove nagodbe imaju isključivo korisnici iz Sjedinjenih Američkih Država koji su ispunili sljedeće kriterije:
- Posjedovali su iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus ili SE (prva generacija).
- Njihov uređaj radio je na inačici iOS-a 10.2.1 ili novijoj (odnosno iOS 11.2 za iPhone 7) prije 21. prosinca 2017. godine.
- Nisu sudjelovali u programu povoljne zamjene baterija niti su već primili ikakvu financijsku kompenzaciju od Applea za ovaj problem.
Rok za podnošenje zahtjeva bio je 6. listopada 2024. godine, a prijave su se podnosile putem službene web-stranice koju je osigurao sud. Za podnošenje zahtjeva bilo je potrebno priložiti serijski broj uređaja ili, u slučaju da uređaj više nije u posjedu, Apple ID i točan datum kupnje.
Što je s korisnicima izvan SAD-a?
Važno je napomenuti da se ova nagodba odnosi isključivo na korisnike u Sjedinjenim Američkim Državama. Slični pravni postupci i dalje se vode u drugim dijelovima svijeta, uključujući Europu, gdje su potrošačke udruge pokrenule paralelne sporove. Europska komisija također je pratila ovaj slučaj, upozoravajući na moguće kršenje pravila o tržišnom natjecanju.
Za korisnike u Hrvatskoj, trenutno ne postoji organizirana kolektivna tužba. Međutim, pojedinci koji smatraju da su oštećeni mogu razmotriti podnošenje individualnog spora pred nadležnim nacionalnim tijelima za zaštitu potrošača, uz obavezno prikupljanje detaljne dokumentacije.
Često postavljana pitanja (FAQ)
P: Kada je Apple prvi put priznao usporavanje iPhonea?
O: Apple je javno priznao smanjenje performansi starijih iPhone modela u prosincu 2017
Leave a Comment