Brend Vivax, jedan od najprepoznatljivijih regionalnih igrača u svijetu elektronike i kućanskih aparata, započinje novu fazu svog strateškog razvoja. Fokus kompanije više nije samo na konsolidaciji pozicije na domaćem i regionalnom tržištu, već na agresivnom širenju prema zapadnoj Europi. Kroz kombinaciju fizičke prisutnosti, otvaranje novih prodajnih centara i implementaciju naprednih digitalnih rješenja, Vivax teži podići standard kvalitete i dizajna svojih proizvoda kako bi bio konkurentan na najzahtjevnijim svjetskim tržištima.
Kao dio ove vizije, kompanija je nedavno otvorila novi, moderan showroom u Zagrebu, koji služi kao izložbeni prozor njihovih najnaprednijih tehnologija. Ovaj prostor nije samo mjesto prodaje, već strateški centar za edukaciju partnera i korisnika, gdje se može iskusiti cijeli spektar ponude – od bijele tehnike i malih kućanskih aparata do audio opreme i pametnih uređaja. Ovakav pristup omogućuje kupcima da iz prve ruke usporede funkcionalnosti različitih modela, posebno onih iz viših segmenata ponude, čime se gradi povjerenje u brend i njegovu sposobnost praćenja globalnih trendova.
Sadržaj...
Strateški plan širenja na europska tržišta do 2027. godine
Vivax ne pristupa širenju nasumično, već kroz pažno planiranu ekspanziju koja uključuje uspostavljanje vlastitih pravnih entiteta u ključnim državama. U posljednjih godinu dana kompanija je već uspješno otvorila vlastite tvrtke u Španjolskoj, Grčkoj i Albaniji. Ovi koraci služe kao temelj za sljedeći veliki cilj: ulazak na tržišta Italije i Francuske do 2027. godine.
Ključna strategija za uspjeh na ovim novim tržištima temelji se na lokalizaciji. Umjesto nametanja jedinstvenog modela poslovanja, Vivax planira osloniti se na lokalne timove i postojeću infrastrukturu. To uključuje izgradnju snažne servisne i logističke podrške, što je presudno za održavanje kvalitete usluge nakon prodaje. S obzirom na to da brend ima različite razine prepoznatljivosti u različitim zemljama, strategija se prilagođava specifičnostima svakog tržišta – od tržišta gdje su već etablirani do onih gdje tek grade svoju prisutnost.
Cilj je jasan: pozicionirati Vivax kao brend koji spaja pristupačnost s visokim standardima dizajna i funkcionalnosti, čime se želi dosegnuti razina kvalitete koja je prepoznata u najrazvijenijim europskim ekonomijama.
Digitalizacija usluga: Platforme VIVAX Home i VIVAX Pro
Jedan od najznačajnijih koraka prema modernizaciji poslovanja jest razvoj digitalnih platformi za kategoriju klimatizacijskih uređaja, koja predstavlja jedan od najvažnijih stupova Vivaxove ponude. Prepoznavši da kupnja klime nije samo transakcija, već proces koji uključuje transport i stručnu montažu, kompanija je predstavila dva komplementarna rješenja.
VIVAX Home je platforma dizajnirana isključivo za krajnje korisnike. Njezina primarna svrha je pojednostaviti put kupca od odabira uređaja do trenutka kada klima počne raditi u domu. Korisnici mogu:
- Odabrati odgovarajući model klimatizacijskog uređaja prema svojim potrebama.
- Organizirati dostavu proizvoda na željenu adresu.
- Pronaći kvalificiranog instalatera za profesionalnu montažu.
Zanimljivost je što je ova usluga otvorena i za one koji su uređaj kupili kod drugih prodajnih partnera, omogućujući im da naknadno putem platforme pronađu pouzdanu montažnu službu.
S druge strane, VIVAX Pro je alat namijenjen profesionalcima – instalaterima i serviserima. Ova platforma digitalizira njihov rad, omogućujući im lakši pristup novim poslovima, bolju organizaciju termina i direktnu povezanost s novim korisnicima. Trenutačno je sustav operativan u Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini, s planovima za širenje na ostala tržišta regije.
Prednosti integriranog pristupa prodaji i servisu
Uvođenjem ovakvih platformi, Vivax rješava jedan od najvećih problema u prodaji kompleksne tehnike: fragmentaciju usluga. Često se dogodi da kupac kupi uređaj, ali zatim mora samostalno tražiti i dogovarati montažu s trećom stranom, što može dovesti do kašnjenja ili loše izvedenih radova. Integracijom prodaje i servisa, Vivax preuzima odgovornost za cijeli proces, čime se povećava zadovoljstvo korisnika i osigurava ispravan rad uređaja.
Osim digitalne transformacije, Vivax nastavlja ulagati u razvoj samih proizvoda. To postižu kroz suradnju s vodećim svjetskim proizvođačima, prilagođavajući specifikacije uređaja zahtjevima konkretnih tržišta. Takav hibridni model – razvoj vrhunskih proizvoda u suradnji s globalnim liderima uz lokalnu digitalnu podršku – predstavlja konkurentnu prednost koja će biti ključna za uspjeh u Italiji i Francuskoj.
Zaključak
Vivax se transformira iz regionalnog distributera i brenda u ozbiljnog europskog igrača. Strategija koja uključuje fizičku prisutnost u ključnim zemljama EU do 2027. godine, u kombinaciji s digitalizacijom usluga kroz VIVAX Home i Pro platforme, pokazuje ambiciju kompanije da ne samo prodaje proizvode, već nudi kompletno korisničko iskustvo. Fokus na lokalne timove, edukaciju partnera i modernizaciju servisne mreže postavlja čvrste temelje za budući rast i jačanje pozicije brenda na razini cijele Europe.
Česta pitanja (FAQ)
Koji su sljedeći ciljevi Vivaxa u Europi?
Nakon uspješnog ulaska u Španjolsku, Grčku i Albaniju, Vivax planira proširiti svoje poslovanje na tržišta Italije i Francuske do 2027. godine.
Što je VIVAX Home platforma?
To je digitalna platforma za krajnje korisnike koja omogućuje jednostavan odabir klima uređaja, organizaciju dostave i pronalaženje ovlaštenih instalatera za montažu.
Može li se VIVAX Home koristiti ako je klima kupljena u drugoj trgovini?
Da, platforma je dostupna svim korisnicima Vivax klima uređaja, bez obzira na to gdje su uređaj kupili, posebno za potrebe organizacije montaže.
Kome je namijenjen VIVAX Pro?
VIVAX Pro je namijenjen profesionalnim instalaterima i serviserima kako bi mogli digitalno upravljati svojim poslovima i lakše dolaziti do novih klijenata.
