U današnjem dinamičnom poslovnom i svakodnevnom okruženju česta je izreka da je sposobnost istovremenog obavljanja više zadataka ključ uspjeha. Mnogi nas potiču da radimo na više frontova kako bismo „iskoristili“ sve minute dana. No, koliko je takav pristup zaista učinkovit? U nastavku razmatramo što se događa u mozgu kada pokušavamo raditi na dva ili više zadatka, koliko to utječe na našu produktivnost i kako prilagoditi radne navike da postignemo stvarnu učinkovitost.
Sadržaj...
Što je multitasking i kako ga naš mozak percipira
Multitasking, odnosno istovremeno obavljanje dva ili više zadataka, ne podrazumijeva jednaku raspodjelu pažnje između njih. Ljudski mozak funkcionira po principu brzog prebacivanja fokusa s jednog zadatka na drugi – proces koji se naziva kognitivnim prebacivanjem. Svako takvo prebacivanje zahtijeva dodatno vrijeme i mentalne resurse, a tijekom tog kratkotrajnog prijelaza nastaje gubitak informacija. Zbog toga se često pojavljuju pogreške, zaborav i usporavanje izvršavanja.
Empirijski podaci o učinkovitosti multitaskinga
Brojna istraživanja provodena na sveučilištima diljem svijeta pokazala su da osobe koje pokušavaju raditi na dva zahtjevna zadatka istovremeno postižu prosječno 40 % manju produktivnost u odnosu na one koje se posvete jednom zadatku. Na primjer, studija iz 2010. godine otkrila je da zaposlenici koji su tijekom pisanja e‑mailova istovremeno slušali konferencijski poziv produžili su vrijeme završetka oba zadatka za oko 25 % i učinili više gramatičkih pogrešaka. Slično, istraživanje na studentima pokazalo je da oni koji su pokušali čitati tekst i rješavati matematičke zadatke istovremeno zabilježili su znatno lošije rezultate u oba područja.
Koji zadaci se mogu kombinirati bez velikog gubitka učinkovitosti
Ne sve aktivnosti zahtijevaju istu razinu koncentracije. Kombiniranje zadataka niske mentalne zahtjevnosti s onima višim može biti prihvatljivo. Na primjer, slušanje glazbe ili podcasta dok se obavlja rutinski administrativni posao (poput sortiranja dokumenata) ne opterećuje značajno radni kapacitet. S druge strane, istovremeno vođenje telefonskog razgovora i pisanje izvještaja, ili praćenje video‑konferencije uz unos bilješki, može dovesti do smanjenja kvalitete oba zadatka.
