ZET se suočava s poteškoćama zbog kontinuiranih “kibernetičkih napada”

Mnogi korisnici javljaju da ZET, zagrebački javni prijevoznik, već duže vrijeme trpi probleme povezane s takozvanim “kibernetičkim napadima”. Uobičajene aktivnosti na šalterima znaju biti onemogućene ili otežane zbog ovih problema.

Jedna korisnica prenosi svoje iskustvo kada je dugo čekala na rješavanje složenijih formalnosti na šalteru. Tada joj je rečeno da je sustav pogođen napadom i da ne mogu obaviti obične usluge jer je njihova IT infrastruktura ugrožena. Iako se na početku činilo da je sve nemoguće, uspjela je dobiti što je željela tek nakon pola sata i dodatnih napora.

U praksi, ove poteškoće često traju mjesecima, a zaposlenici su prisiljeni prijeći na alternativne načine rješavanja problema, poput slanja na druge lokacije ili čekanja dulje vrijeme. Često se stoga čuje da je razlog za ovakve probleme hakerski napad ili tehničke poteškoće, no u stvarnosti je često riječ o složenijoj situaciji gdje je razlog ili nedostatak resursa ili želja za efikasnijim radom.

Zaključno, iako se u javnosti često spominju hakerski napadi kao razlog za probleme, u praksi je situacija složenija. I dalje traju tehničke poteškoće, a korisnici se moraju snalaziti na razne načine, što ukazuje na potrebu za ozbiljnijim rješenjima i modernizacijom sustava.

Najčešća pitanja (FAQ):

1. Zašto ZET često nema funkcionalne usluge na šalterima?
Odgovor: Često je razlog tehnički problemi uzrokovani naglim “kibernetičkim napadima” ili problema u IT sustavu, no često su i resursi i želja za bržim radom razlog složenijih poteškoća.

2. Kako se možemo zaštititi od problema izazvanih “kibernetičkim napadima”?
Odgovor: Važno je osigurati sigurnost svojeg digitalnog identiteta i koristiti sigurne mreže, ali u slučaju sustavnih napada važna je i stalna nadogradnja i sigurnosne mjere same organizacije.

3. Što učiniti ako na šalteru ne možete obaviti potrebne usluge zbog tehničkih problema?
Odgovor: Najbolje je pokušati ponovno kasnije ili potražiti alternative, kao što su elektronički zahtjevi ili kontaktiranje službe za korisnike putem drugih kanala.

4. Hoće li se situacija s “kibernetičkim napadima” poboljšati u budućnosti?
Odgovor: Uz ulaganje u sigurnosne tehnologije i modernizaciju infrastrukture, moguće je smanjenje ovakvih problema u budućnosti, ali trenutačno je to još uvijek izazov za mnoge organizacije.