U današnje vrijeme samoposlužne blagajne postale su standard u restoranima, kafićima i drugim ugostiteljskim objektima. Mnogi gostima se čini da je postupak dodavanja napojnice nakon početne naplate karticom zbunjujući. U nastavku objasnićemo kako sustav upravlja tim procesom, osiguravajući da na računu kupca postoji dovoljno sredstava za cijeli iznos, uključujući i napojnicu.
Sadržaj...
Početna autorizacija kartične transakcije
Kada kupac pristupi samoposlužnom terminalu i odabere plaćanje karticom, terminal započinje standardni postupak autorizacije. U tom trenutku se šalje zahtjev banci izdavatelju kartice. Zahtjev sadrži podatke o iznosu kupnje, broju kartice, sigurnosnim elementima i identifikator terminala. Banka provjerava da li na računu kupca postoji dovoljno sredstava za traženi iznos. Ukoliko je stanje zadovoljavajuće, banka izdaje privremenu autorizaciju, čime se iznos blokira na računu, ali još nije prenesen prodavatelju. Ova blokada osigurava da kupac neće imati dodatne troškove tijekom trajanja transakcije.
Dodavanje napojnice i ažuriranje autorizacije
Po završetku osnovne naplate, terminal prikazuje opciju dodavanja napojnice. Kupac može odabrati unaprijed definirane postotke ili unijeti proizvoljni iznos. Nakon odabira, terminal mora ažurirati prethodnu autorizaciju kako bi obuhvatio i dodatni iznos napojnice. Proces se odvija u sljedećim koracima:
- Zahtjev za povećanje iznosa: Terminal šalje novom zahtjev banci, navodeći da se ukupni iznos transakcije povećava za iznos napojnice.
- Provjera raspoloživosti sredstava: Banka ponovno provjerava da li kupac na računu ima dovoljno sredstava za novi, veći iznos. Ako je stanje zadovoljavajuće, banka odobrava proširenje autorizacije.
- Ažuriranje rezervacije: Nakon odobrenja, iznos rezervacije na računu kupca se povećava na novi, veći iznos.
- Potvrda kupca: Kupac potvrđuje da je zadovoljan s ukupnim iznosom, uključujući napojnicu.
Ovaj postupak osigurava da se nikada ne prenese više novca nego što je kupac u mogućnosti
